Trucks
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Onde quer que esteja, mesmo a meio da noite, estamos sempre preparados para o ajudar. Precisa de ajuda para cumprir prazos? Não se preocupe! O nosso Centro Internacional de Período Operacional está a uma chamada de distância.
Um centro internacional de período operacional
O nosso Centro Internacional de Período Operacional está sempre disponível para lidar com o seu caso, do início ao fim. Poderá falar com um dos nossos experientes Coordenadores de Período Operacional no seu próprio idioma, bem como no idioma do país em que está. Assim, não corre o risco de falhas de comunicação devido a dificuldades de idioma no estrangeiro.
Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana
Pode contar sempre com o apoio da nossa equipa de experientes Coordenadores de Período Operacional, competentes técnicos e com a extensa rede de concessionários Volvo Trucks do Volvo Action Service. Juntos, vão garantir que está sempre na estrada. Conhecendo ao pormenor os nossos produtos e métodos de serviço e utilizando apenas Peças Genuínas Volvo, os nossos técnicos também garantem que o seu Volvo será sempre um Volvo.
Reboque e reparações especializadas
Se não for possível continuar a conduzir o veículo, o nosso Coordenador de Período Operacional organizará o reboque para a oficina Volvo Trucks adequada mais próxima. Para além de reparar o seu camião Volvo, o Volvo Action Service também o ajuda com reparações de pneus, reparações de reboques, reparações da plataforma elevatória e unidades de refrigeração.
Serviço de aluguer
Se não for possível reparar o seu veículo ou reboque a tempo de cumprir os seus compromissos, os nossos Coordenadores de Período Operacional ajudam-no a encontrar uma solução de aluguer.
Assistência financeira e jurídica
Se tiver despesas inesperadas, o Volvo Action Service pode disponibilizar Assistência Financeira de Emergência. Se tiver dificuldades com autoridades locais, os nossos Coordenadores de Período Operacional também podem disponibilizar apoio jurídico.
Assistência de viagem e alojamento
Se precisar de ajuda para marcação de viagens e alojamento, o Volvo Action Service está preparado para ajudar.
| País | Telefone | País | Telefone | País | Telefone |
|---|---|---|---|---|---|
| AT | 0800 29 89 64 | FI | 0800 11 32 02 | NL | 0800 022 52 41 |
| BE | 0800 159 45 | GB | 0800 89 88 39 | PL | 00800 321 12 01 |
| BY | 8 820 0321 0003**** | 0800 92 92 92** | PT | 800 80 50 32 | |
| CH | 0800 55 11 78 | GR | 00800 321 23 22 | RU | 8 800 333 7400 |
| CZ | 0800 18 72 93 | HU | 06800 123 61 | 8 800 100 7799***** | |
| DE | 0800 181 03 00 | IT | 800 87 83 56 | SE | 020 79 58 27 |
| DK | 800 101 57 | IE | 1800 55 32 07 | TR | 00800 329 13 22 |
| ES | 900 99 32 47 | 1800 70 92 92*** | OUTRO | +32 9 255 67 11****** | |
| 900 98 32 51* | LU | 0800 2 2560 | |||
| FR | 0800 90 75 18 | NO | 800 114 06 |
* Usado apenas por clientes espanhóis e portugueses em Espanha.
** Usado apenas por clientes do Reino Unido e da Irlanda no Reino Unido.
*** Usado apenas por clientes irlandeses e britânicos na Irlanda.
**** Só pode ser usado a partir de telefones fixos, não de telemóveis.
***** Usado apenas por clientes de BY, KZ, RU e UA na Bielorrússia, Cazaquistão, Rússia e Ucrânia.
****** Não é um número gratuito.
